De acordo com um estudo realizado pela agência Tunad em colaboração com a F5, do jornal Folha de São Paulo, observou-se um aumento significativo de 78% nas buscas relacionadas ao cancelamento de assinaturas da Netflix no Brasil. Coincidentemente, o aumento está ligado a decisão da empresa de restringir o compartilhamento de senhas em seu streaming.
Esses dados revelam um padrão de comportamento entre os consumidores brasileiros, que tendem a buscar informações sobre como cancelar um serviço de streaming sempre que são anunciadas mudanças que podem afetar o orçamento.
Um segundo exemplo desse comportamento pode ser observado quando o Prime Video optou por aumentar seus preços, ocasionando um aumento de 65% nas buscas relacionadas ao possível cancelamento dessa plataforma.
Quando o Globo Play também ajustou seus preços no início de 2023, houve um aumento nas pesquisas relacionadas ao cancelamento de assinaturas, atingindo 26%. Entretanto, ao longo do ano, o serviço acabou se estabilizando.
Em termos gerais, a Netflix foi o serviço de streaming que registrou o maior aumento médio nas buscas relacionadas ao cancelamento de assinaturas, com um aumento de 14% durante o período analisado, que compreende de janeiro a setembro.
Por outro lado, o Globo Play foi a única plataforma que observou uma diminuição nas buscas pelo cancelamento, com uma redução de 1%. A agência Tunad atribui esse fenômeno ao amplo leque de serviços de streaming disponíveis, o que leva os consumidores a optar apenas pelos serviços que consideram prioritários.
Vale destacar que recentes rumores sugerem que a Netflix pode estar planejando um novo aumento de preços.
Amazon pode entrar também na busca por cancelamento, devido a recente decisão
Em um comunicado oficial feito em setembro, a Amazon anunciou que a plataforma contará com planos com anúncios e sem anúncios muito em breve.
Os países que inicialmente enfrentarão essa expansão de streaming incluem os Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e Canadá.
Posteriormente, a nova modalidade de transmissão será estendida para a França, Espanha, Itália, México e Austrália, que estão no radar da empresa. Até o momento, o Brasil não está contemplado nesse processo de expansão.
Embora ainda não tenha sido estabelecida uma data precisa para a implementação dessa mudança, a previsão é que a veiculação de anúncios seja iniciada no início de 2024.
